Servizi IT Avanzati

Elaborazione, composizione, archiviazione e invio dei documenti.

 

Proofing

Il servizio Proofing dà la possibilità al cliente di controllare i risultati dell'elaborazione dei flussi  destinati alla produzione, analizzando dei campioni significativi in formato PDF. Il servizio è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

  1. Il file dati del cliente viene trasferito mediante  FTP in una apposita cartella sul server FTP TNT Post.
  2. Gli automatismi TNT Post richiamano il software di elaborazione preposto.
  3. I sistemi TNT Post elaborano i dati producendo, in formato PDF, l'intero lotto.
  4. Il cliente si connette al portale e visiona i PDF messi a disposizione.
  5. Il cliente approva i campioni autorizzando la produzione dei relativi spool di stampa. 
Attraverso la schermata di approvazione, il cliente ha la possibilità di effettuare le seguenti azioni:
  • scaricare in locale i PDF generati per l'approvazione
  • approvare la lavorazione di uno o più flussi. A partire da questo momento vengono calcolati i livelli di servizio (SLA)
  • rifiutare la lavorazione di uno o più flussi, indicandone la motivazione. Il processo avviene in due step (rifiuto - conferma rifiuto) al fine di evitare eventuali involontarie cancellazioni.
Dal menu principale del portale è possibile:
  • raggiungere la pagina di Approvalhistory dalla quale il cliente può visualizzare lo storico dei flussi già approvati e di quelli rifiutati
  • attivare/disattivare l'approvazione automatica dei flussi dati, dettagliando la tipologia di documento. L'informazione sulla tipologia di documento è ricavabile dalla naming convention applicata ai flussi dati cliente.
 
Notifiche di processo
 
Al cliente vengono inviati, attraverso messaggi di posta elettronica:
  • una notifica della ricezione dei file sul server.
  • una notifica dell'avvenuto deposito dei campioni PDF.
  • eventuale promemoria dopo tre giorni dalla messa a disposizione dei campioni.
  • segnalazione di un'eventuale errore nell'elaborazione dei dati.
I destinatari di tali notifiche vengono concordati in fase di attivazione del servizio.
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