Servizio Resi Easy
Per permettere ai tuoi clienti di restituire una spedizione in tutta comodità
Se il prodotto consegnato non è in linea con le aspettative del cliente, Servizio Resi Easy garantisce la semplicità e la comodità di poter scegliere tra ritiro a domicilio oppure l'affido gratuito in uno dei tanti punti di raccolta Nexive.
Contatti
I vantaggi in sintesi
- Semplicità, grazie a 5 comode taglie basate sul peso
- Comodità, grazie alla lettera di vettura di reso che il destinatario trova già nel pacco della spedizione di andata
- Efficacia, grazie alle indicazioni sulla gestione del reso inviate via email direttamente al destinatario
- Gestione autonoma del reso grazie a una pagina web creata ad hoc per il destinatario
- Vicinanza, grazie a una rete di punti Nexive su tutto il territorio per l'affido dei resi
Come funziona?
- Il merchant crea una spedizione e in automatico il sistema stampa una seconda lettera di vettura di reso
- Il merchant inserisce la lettera di vettura di reso all'interno del pacco della spedizione di andata
- Il destinatario trova la lettera di vettura di reso all'interno del pacco ricevuto
- Alla consegna il destinatario riceve una email con il link per accedere al portale web dove scegliere la modalità di affido
- Il destinatario affida il reso a Nexive, tramite pick-up o consegna presso un punto di raccolta
- Nexive si occupa di restituire il pacco al mittente
